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流量經營時代生存法則 加量不加價

發布時間:2015-06-09 瀏覽次 本文鏈接:http://www.ztedj.tw/hldt/184.html

   每年運營商都會被擺出來讓社會羞辱一下,主題幾乎從來都是網絡不好和價格太貴。當然,由于通信業務的逐漸變化,網絡與價格這兩個永久不變的旋律也會賦予新的內涵。

 
  互聯網+的推進讓通信消費成為敏感話題,降價是大勢所趨
 
  2015年,中國政府提出和實施互聯網+戰略,作為應對國家經濟轉型的靈丹妙藥,因此,網速慢與網費貴成為了熱點,仿佛運營商一夜之間就成為了中國社會發展的瓶頸。
 
  實際上,每年的電信日前后,幾家電信運營商都會宣布降價,而且已經持續了十幾年,中國電信行業的資費水平每年降低的幅度都在20%左右。降價是大勢所趨,是通信事業發展和通信技術革新的必然結果。
 
  國家實施互聯網+戰略,更多的傳統行業會借助互聯網技術實現產業升級和業務轉型,更會讓更多的人有更多的機會使用各種設備上網,包括固定寬帶和移動寬帶在內的所有網絡使用量都會增加,流量的使用增長是必然,而且會快速大量的增長。這種增長不僅僅會給運營商帶來網絡上的壓力,也會給運營商的流量經營轉型發展到來新的機遇。
 
  在流量發展的問題上,運營商和用戶實際上是利益共同體,降價帶來的流量增長正是運營商做好流量經營的基礎,互聯網+戰略的實施給了運營商新增長的空間和希望。流量經營也要求運營商實現“能用、敢用、會用、好用、多用、常用”的目標,以此來為未來的發展贏得機會。
 
  降價的重點在流量而非語音
 
  對于運營商來說,用戶用的越多,價值就越大,即便直接的流量收費并不高,但有可能帶來其他的收益機會。用戶來說,敢用才能多用、常用,敢用的前提是對消費心中有底,如果對資費有很大的擔心,用戶就不敢放開用,很多耗費流量比較高的業務就沒有發展的機會。
 
  4G時代,是移動寬帶的時代。在這個時代,用戶的流量正在快速增長,而語音的增長不再。僅僅是中國移動,由于4G網絡的建設,用戶的人均流量就從原來的幾十M增長到了數百M,但是最近幾年很多語音業務都被流量業務替代,流量增長越快,語音的使用越少。比如,由于IP網絡電話的發展,原來的語音電話都被很多年輕人減少使用,很多原來需要電話溝通的事項也可以通過飛信、微信等實現。
 
  從經濟學角度看,目前,流量的價格彈性巨大,至少流量的價格下降,用戶的使用就會大幅度的增加,而語音的價格彈性很小,即便運營商再降價,正常用戶的使用也不會增長。因此,現階段,不管是從國家發展的角度,還是從運營商經營的角度,或者就是從用戶的需求角度,運營商對流量的降價更有意義。
 
  “加量不加價”是運營商的最好選擇
 
  降價是一定的,但降價的方式卻有很多,運營商有自己的選擇。一般來說,降價有兩種簡單的方式,一種是加量不加價,一種是降價不加量。
 
  很多用戶只是簡單的說“降價”,其實并沒有想明白應該是怎樣的降價。一些人認為,只要把資費降低下來,自己的消費就可以減少,而且是希望總的消費金額大幅的下降,甚至會完全的免費。但是,一方面要求網速提高,一方面要求消費降低,實際上很難實現。網速的增長需要的是運營商有足夠的能力建設新網絡并做好維護,而用戶總消費的降低會大幅度的降低運營商的收入,也會事實上降低運營商投入的能力與意愿,最終傷害到消費者的使用。
 
  當然,因為用戶流量的增加,原來運營商所設計的資費套餐里包含的流量已經不能滿足用戶的使用,用戶需要的是能放心的使用比原來要多的多的流量。如果在用戶同樣的消費金額情況下,能加大用戶的流量使用額度,應該是很好的事情。
 
  舉個例子,廣東移動近日宣布為已經辦理4G上網套餐或商旅套餐的用戶提供免費的升級服務,如58元套餐用戶可以使用88元套餐的流量,88元套餐用戶可以使用128元套餐的流量,以此類推。這種在不改變用戶原有套餐模式的前提下,增大每檔套餐里的流量數量,等于是變個法子讓用戶花同樣的錢享受到更大的使用權益。這種降價方式就是上面提到的前一種:“加量不加價”。
 
  從運營商的角度看,流量“加量不加價”的設計可以培養用戶的使用習慣,讓用戶逐漸的放開使用忌憚而增加使用,這對運營商的未來非常有益,也是運營商能夠接受的一種降價模式。
 
  在流量經營的時代,降價會是主旋律,可降價并不是量價齊跌的悲慘游戲,而是價跌量漲的健康循環。運營商提供的資費與消費者能接受的資費達成一個合理的平衡,才是中國通信事業健康發展的必須。
 

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